クラウドMacを有効化する前に、双方が守るべきルールを確認しましょう

HopVMのウェブサイトへのアクセス、コンソールへのログイン、アカウントの作成、注文の送信、またはクラウドMacの実際の利用により、アカウント保有者は本規約および注文に記載された構成、期間、地域条件を読み、同意したものとします。内容に同意できない場合は、注文前に手続きを中止してください。

アカウント保有者は、契約締結に必要な行為能力を有している必要があります。組織を代表して注文する場合、注文者は組織から正式な権限を付与され、料金、デバイスの用途、承認済みメンバー、データ処理の取り決めを確認する権限を有するものとします。アカウント保有者は、承認したメンバーによるサービス内の操作について責任を負います。

アカウント情報は正確かつ完全に保ち、必要な本人確認および注文確認に利用できる状態にしてください。他人の身元を借りたり、組織名を偽ったり、複数のアカウントでセキュリティ管理、料金精算、利用制限を回避したりしてはなりません。

HopVMはリモートで利用できるクラウドMacを提供します。有効な各注文には専有物理マシンと実際の物理ノードが割り当てられます。本サービスは仮想マシンではなく、同一注文内のプロセッサ、メモリ、本体ストレージを共有コンピューティングインスタンスとして販売するものでもありません。

具体的なサービス範囲は、モデル、チップ、メモリ、内蔵ストレージ、請求期間、選択したノード、追加オプションを含む注文確認内容に基づきます。リモート利用にはmacOSのグラフィカルインターフェースとコマンドライン環境が含まれる場合があり、開発、自動ビルド、テスト、モデル推論、メディア処理に利用できます。

本サービスには、ユーザープロジェクト自体の開発、依存関係の修正、コードレビュー、ビルドスクリプトの保守、第三者ツールのライセンスは含まれません。HopVMは注文に対応するデバイスとアクセス経路を担当し、ユーザーはプロジェクト構成、ツールのバージョン選択、業務結果の検証を担当します。

クラウドMac

管理されたネットワーク接続を通じてリモート利用するMacデバイス。

専有物理マシン

注文の有効期間中、その注文が単独で利用する実際のデバイス。

ノード

デバイスが設置されるサービス地域。注文で選択した地域に基づき提供されます。

レンタル期間

日、週、月、または四半期単位で計算されるサービス期間。

HopVMが提供する販売モデルは、以下の3構成のみです。注文前に構成を確認し、似た名称からメモリやストレージの仕様を推測しないでください。選択できるモデルはHopVM M4 16、HopVM M4 24、HopVM M4 Pro 64に固定されています。

3つのモデルはすべて、シンガポール、日本（東京）、韓国（ソウル）、香港、米国東部、米国西部の6ノードから選択できます。プランに掲載された組み合わせは通常注文できますが、注文時の実際の空き状況はコンソールのリアルタイム表示に従います。

レンタル期間、ノード、ストレージ拡張、Thunderbolt 5並列接続オプションを確認してください。支払いとシステム確認が完了すると、注文は引き渡し手続きに入ります。コンソールに表示される注文ID、構成、ステータスを確認の根拠とします。注文内容が選択内容と異なる場合は、業務タスクを開始する前にチケットを送信してください。

引き渡し完了後、コードのデプロイやデータの取り込みを行う前に、デバイスの状態、システム時刻、ディスク容量、現在のユーザー、アクセス方法を確認してください。注文を確認しなかったため誤った構成で実行したタスクの移行作業は、まずタスクを停止し、サポートチームに対応方法を確認してください。

すべての注文は米ドル（USD）で表示・決済されます。支払い方法はUSDT-TRC20、およびStripe経由で処理されるVisa / Mastercard / Amexのみ対応しています。利用可能な決済ゲートウェイは、注文送信時にバックエンドから返される結果に従います。

モデル料金は、本規約上部の料金表およびプランページの掲載内容に従います。追加オプションは同じレンタル期間で課金され、選択したモデルと合わせて注文金額を構成します。

支払い前に、注文にはモデル、期間、ノード、追加オプション、支払総額を明記してください。受取ネットワーク、金額、注文IDの確認はユーザーの責任です。注文状況に関するお問い合わせにはコンソールの注文IDを記載し、メールやチケットに完全な決済情報を送信しないでください。

期間ごとの料金は個別に設定されており、週、月、四半期の料金を日額から独自に算出してはいけません。継続利用、構成変更、追加オプションの追加については、変更確認時に表示される注文内容が適用されます。ユーザーが確認していない項目は注文済みサービスとはみなされません。

ユーザーは、合法的な権限の範囲内で、ソフトウェア開発、継続的インテグレーション、自動テスト、モデル推論、トランスコード、レンダリング、関連するエンジニアリング作業を行えます。タスクは注文構成に適合している必要があり、プラットフォーム、ノード、ネットワーク、その他の主体のシステムや権利を侵害する目的で本サービスを利用してはなりません。

次の行為は禁止されています。

• 不正アクセス：権限のないアカウント、システム、ネットワーク、データへのスキャン、探索、認証回避、侵入。
• 悪意あるコードの拡散：破壊、窃取、恐喝、隠密な制御、セキュリティ検知の回避を目的とするプログラムの作成、ホスティング、実行、配布。
• リソースの不正利用：異常なトラフィック、悪意ある自動化、継続的な攻撃などにより、ノードの安定性や通常のユーザーアクセスに影響を与える行為。
• 違法コンテンツの処理：適用法に違反するコンテンツやデータの保存、生成、配布、処理。
• 他者の権利侵害：許可なく他者のコード、データ、モデル、メディア、商標、著作物、個人情報を使用する行為。
• 管理措置の回避：アクセス制限、ログ記録、注文範囲、セキュリティポリシーの削除、改ざん、回避。

高リスク行為が確認された場合、HopVMは影響範囲を抑えるため、関連するセッション、ネットワークアクセス、デバイス操作を先に制限できます。その後の確認要件は、アカウントに登録された連絡先を通じて通知します。ユーザーは、タスクの用途、時間範囲、必要な匿名化済み証拠の提出に協力してください。

ユーザーは、アカウントパスワード、接続キー、デバイスアクセス情報、承認済みメンバー一覧を保護する責任を負います。認証情報は業務上必要なメンバーにのみ配布し、管理された方法で伝達してください。公開リポジトリ、ビルドログ、チャット、保護されていないプロジェクト文書に貼り付けてはいけません。

チームで同じデバイスを利用する場合は、メンバー権限、プロジェクトディレクトリ、タスクキュー、引き継ぎ記録を整備してください。メンバーがプロジェクトを離れたり責任範囲が変わったりした場合は、速やかに権限を取り消し、関連する認証情報を変更してください。共有デバイスにログイン状態や接続情報を保存しないでください。

不審なログイン、未知のセッション、権限の変更、キー漏えいの疑いを確認した場合、ユーザーは直ちに影響を受けたタスクを停止し、関連する認証情報を取り消し、時刻、ノード、匿名化済みログを保存したうえで、コンソールからチケットを送信してください。セキュリティ報告、コンプライアンス資料の請求、一般的なお問い合わせも、すべて support@hopvm.comをご利用ください。

HopVMの目標サービス稼働率は99.9%です。すべてのノードは365日通年で通常稼働する基準により提供されます。過去90日間のステータス記録は、ノードの接続性と解決済みのサービス障害を示すものであり、個別プロジェクト、ツール、ネットワーク出口の性能を保証するものではありません。

稼働率の確認は、HopVMのノードステータス、デバイス記録、アクセス経路の記録に基づきます。ユーザー側のネットワーク、誤った認証情報、プロジェクト構成、ユーザーによるタスクの停止、第三者の開発ツールの異常、ユーザー操作による中断は、プラットフォームのサービス停止時間に含めません。

注文が目標稼働率を満たしていないと考える場合、関連するサービス障害の終了後30暦日以内に、コンソールから申請してください。注文ID、ノード、発生日時とタイムゾーン、継続時間、再現手順、匿名化したエラー出力を提出する必要があります。注文や正確な時間範囲を特定できない申請は、追加情報の提出後に確認します。

確認の結果、条件を満たす申請には、影響を受けた注文、実際の影響時間、本規約の適用条件に基づいて補償を行います。不可抗力、ユーザー自身の操作、プラットフォームが管理できない外部ネットワーク障害は補償対象外です。補償申請で、公開メール経由でアクセス認証情報やプロジェクトデータ全体を送信しないでください。

ユーザーは、コード、依存関係キャッシュ、ビルド成果物、モデルファイル、メディア素材、キー、その他のプロジェクトデータを管理する責任を負います。クラウドMacは作業用デバイスであり、プロジェクトデータの唯一の保存場所にしないでください。重要なデータは独立したコピーを保持し、復元できることを確認してください。

レンタル期間中、ユーザーはプロジェクトのリスクに応じてエクスポート頻度を設定してください。長時間のビルド、モデル推論、トランスコードでは、接続変更やタスク再起動後に作業を復元できるよう、再実行可能なコマンド、依存関係のバージョン、ログ概要、中間結果を保存してください。

レンタル期間の終了、キャンセル、サービス終了前に、必要なデータをエクスポートし、バックグラウンドタスクを停止し、一時的な認証情報を取り消し、不要になった機密ファイルを削除してください。サービスへのアクセス終了後も、デバイス内のデータを取得できるとは限りません。

複数人で協業する場合は、データ所有者、エクスポート担当者、引き継ぎ時刻、成果物の場所を明確にしてください。ファイルをデスクトップ、一時ディレクトリ、ビルドキャッシュに残すだけでは、検証可能なバックアップとはみなされません。

1. 元データを保存 コード、設定、入力素材を管理されたストレージに同期します。
2. 成果物をエクスポート アーカイブ、インストーラーパッケージ、モデル結果、メディア成果物を正常に読み取れることを確認します。
3. 認証情報を取り消す 一時トークン、接続キー、メンバー権限を削除します。
4. 引き継ぎを記録 最後に正常完了したタスク、未完了の作業、データの場所を記載します。

注文は、支払い未完了、決済確認の失敗、重大なセキュリティリスク、許容利用ルール違反、レンタル期間の終了、ユーザーによるキャンセルにより、制限、一時停止、終了の手続きに入る場合があります。理由ごとの対応は、コンソールの注文ステータスとチケット通知に従います。

支払い未完了の注文は通常の引き渡しに進みません。引き渡し済みの注文でセキュリティリスクが発生した場合、HopVMは影響を受けたアクセスやタスクを先に制限し、アカウント保有者に本人確認、用途、関連ログの確認を求めることができます。確認が完了しリスクが解消された後も、アクセスを復旧するかどうかは実際の対応結果に従います。

ユーザーがキャンセルする場合は、業務タスクの停止、成果物のエクスポート、権限の取り消しを先に確認してください。キャンセル申請はアクセス時間の自動延長を意味せず、データ移行を遅らせる根拠にもなりません。

レンタル期間が終了すると、デバイスへのアクセスは注文ステータスに応じて変更されます。継続利用する場合は、現在の期間が終了する前に注文を確認し、次の期間を確定してください。該当する組み合わせを継続して注文できるかは、コンソールのリアルタイム表示に従います。

重大な違反、継続的なリスク、必要な確認への非協力がある場合、HopVMは関連サービスを終了できます。保持が必要な注文、決済、セキュリティ記録は、サービス提供、紛争対応、法的義務に必要な範囲で取り扱います。

双方は、自らの管理範囲にある行為について責任を負います。HopVMの責任範囲は、注文に対応するデバイス、ノードの状態、プラットフォームのアクセス経路に関するものです。ユーザーは、プロジェクトコード、依存関係、キー、メンバー権限、タスクパラメータ、データのコピー、業務結果について責任を負います。

第三者の開発ツール、外部コードリポジトリ、依存関係ソース、ユーザー側のネットワーク、ユーザーの設定ミス、承認されていないメンバーの操作による問題は、実際の原因に基づいて責任を区分します。ログ、注文記録、時間範囲によってプラットフォームのサービス問題を証明できる場合は、本規約のサービス障害および補償手続きに従います。

適用法が許す範囲で、利益の損失、期待収益の損失、信用の毀損、保存されていないデータによる拡大損害、その他の間接損害は、サービス補償の算定対象に含まれません。法令に別段の強制規定がある場合は、その規定に従います。

不可抗力またはプラットフォームが合理的に管理できない外部事象が発生した場合、双方は速やかに影響を抑え、必要な証拠を保存し、復旧条件を協議します。このような事象が発生しても、認証情報の保護、データのコピーの保存、高リスクタスクの停止に関するユーザーの責任は変わりません。

本規約、注文、サービスに関する通知は、アカウント記録、コンソールのチケット、または support@hopvm.com を通じて送信できます。通知には特定可能な注文ID、事実関係の時系列、依頼事項、匿名化済みの証拠を含め、パスワードや完全な秘密鍵を記載しないでください。

本規約には、本プラットフォームの運営主体が所在する司法管轄区域の法律が適用されます。紛争が発生した場合、双方はまず書面通知と検証可能な記録により協議します。協議で解決できない場合は、当該司法管轄区域内の管轄権を有する裁判所に付託します。

本規約の一部が執行不能と判断された場合も、その他の部分は引き続き有効です。HopVMが規約を大幅に変更する場合は、公開バージョンで適用範囲を明示します。変更後の内容は、変更前に完了した注文の確定済み構成や料金に遡って影響しません。