啟用雲端 Mac 前，先確認雙方應遵守的界線

存取或使用 HopVM 網站、登入控制台、建立帳戶、提交訂單或實際使用雲端 Mac，即表示帳戶持有人已閱讀並同意本條款，以及訂單中列明的配置、週期與區域條件。如不同意任何內容，應在下單前停止訂購流程。

帳戶持有人必須具備訂立協議所需的行為能力。代表組織訂購時，下單者應已獲該組織授權，並有權確認費用、裝置用途、授權成員及資料處理安排。帳戶持有人須對其授權成員在服務內的操作負責。

帳戶資料應保持準確、完整，並可用於必要的身分與訂單核驗。不得借用他人身分、冒用組織名稱，或透過多個帳戶規避安全控制、費用結算及使用限制。

HopVM 提供可遠端使用的雲端 Mac。每份有效訂單對應一台獨享實體機與實際實體節點；服務不是虛擬機器，也不會將同一訂單內的處理器、記憶體及本機儲存空間作為共享運算執行個體出售。

具體服務範圍以訂單確認內容為準，包括機型、晶片、記憶體、內建儲存空間、計費週期、所選節點及附加項目。遠端使用可包含 macOS 圖形介面與命令列環境，適用於開發、自動化建置、測試、模型推論及媒體處理。

服務不包含使用者專案本身的開發、相依套件修復、程式碼審查、建置指令碼維護或第三方工具授權。HopVM 負責訂單對應裝置與存取連線的服務範圍；使用者負責專案配置、工具版本選擇及業務結果驗證。

雲端 Mac

透過受控網路連線遠端使用的 Mac 裝置。

獨享實體機

訂單有效期間由該訂單獨立使用的實際裝置。

節點

裝置所在的服務區域，按訂單所選區域交付。

租用週期

按日、週、月或季計算的服務期限。

HopVM 僅提供下表三種在售機型。使用者應在提交訂單前核對配置，不得根據相近名稱推斷記憶體或儲存規格。可選機型固定為 HopVM M4 16、HopVM M4 24 及 HopVM M4 Pro 64。

三種機型均可選擇新加坡、日本（東京）、韓國（首爾）、香港、美國東部及美國西部，共六個節點。目錄中的組合通常可訂購，提交訂單時的實際可用狀態以控制台即時回傳為準。

使用者應確認租用週期、節點、儲存擴充及 Thunderbolt 5 並聯選項。訂單在付款與系統核驗完成後進入交付流程；控制台顯示的訂單識別碼、配置與狀態構成核對依據。發現訂單內容與所選項目不一致時，應在開始業務任務前提交工單。

交付完成後，使用者應先核驗裝置狀態、系統時間、磁碟容量、目前使用者及存取方式，再部署程式碼或匯入資料。因使用者未核對訂單而在錯誤配置上執行任務所產生的遷移工作，使用者應先停止任務並與支援團隊確認處理方式。

所有訂單均以美元（USD）計價及結算。支援的付款方式僅限 USDT-TRC20，以及由 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex。實際可用的付款閘道以提交訂單時後端回傳的結果為準。

機型價格以本條款上方價格表及方案頁發布內容為準。附加項目按相同租用週期計費，並與所選機型一併構成訂單金額：

付款前，訂單應清楚列出機型、週期、節點、附加項目及應付總額。使用者有責任核對收款網路、金額及訂單識別碼。涉及訂單狀態的諮詢應提供控制台中的訂單識別碼，但不得在電子郵件或工單中提交完整付款憑證。

不同週期是獨立發布的價格，不應自行以日價乘算週、月或季價格。續用、變更配置或增加附加項目時，以使用者確認變更時顯示的訂單內容為準；未經使用者確認的項目不應視為已訂購服務。

使用者可在合法授權範圍內進行軟體開發、持續整合、自動化測試、模型推論、轉碼、渲染及相關工程任務。任務必須符合訂單配置，不得利用服務損害平台、節點、網路或其他主體的系統與權利。

以下行為不被允許：

• 未經授權存取：掃描、探測、繞過驗證，或進入無權使用的帳戶、系統、網路及資料。
• 散播惡意程式碼：製作、託管、執行或散布用於破壞、竊取、勒索、隱蔽控制或規避安全偵測的程式。
• 濫用資源：以異常流量、惡意自動化、持續攻擊或其他方式影響節點穩定性及正常使用者存取。
• 處理違法內容：儲存、生成、傳播或處理違反適用法律的內容與資料。
• 侵犯他人權利：未經許可使用他人的程式碼、資料、模型、媒體、商標、受著作權保護的作品或個人資料。
• 規避控制措施：刪除、竄改或繞過存取限制、日誌記錄、訂單界線及安全政策。

發現高風險行為時，HopVM 可以先限制相關工作階段、網路存取或裝置操作，以控制影響範圍，並透過帳戶記錄中的聯絡資訊說明後續核驗要求。使用者應配合提供任務用途、時間範圍及必要的去識別化證據。

使用者負責保護帳戶密碼、連線金鑰、裝置存取資料及授權成員名單。憑證僅應發放給確有工作需要的成員，並透過受控方式傳遞；不應貼到公開儲存庫、建置日誌、聊天記錄或未受保護的專案文件中。

團隊共用同一裝置時，應建立成員授權、專案目錄、任務佇列及交接記錄。成員離開專案或職責變更後，應及時撤銷其權限並更換相關憑證。公共裝置上不應保存登入狀態或連線資料。

發現異常登入、未知工作階段、權限變更或疑似金鑰外洩時，使用者應立即停止受影響任務、撤銷相關憑證、保留時間、節點及去識別化日誌，並透過控制台提交工單。安全報告、合規資料索取及一般諮詢也統一使用 support@hopvm.com。

HopVM 的服務目標可用率為 99.9%。所有節點均按全年 365 天正常運作的標準提供服務，不預設週期性中斷時段。近 90 天狀態記錄用於說明節點連線能力及已關閉的服務事件，不代表個別專案、工具或網路出口的效能保證。

可用率核驗以 HopVM 的節點狀態、裝置記錄及存取連線記錄為基礎。使用者本地網路、錯誤憑證、專案配置、主動關閉任務、第三方開發工具異常，以及使用者操作造成的中斷，不計入平台服務不可用時間。

使用者認為訂單未達到目標可用率時，應在相關服務事件關閉後 30 個曆日內透過控制台提交申請，並提供訂單識別碼、節點、發生時間與時區、持續範圍、重現步驟及去識別化的錯誤輸出。缺少可關聯訂單或準確時間範圍的申請，須補充資料後才能核驗。

申請經核驗符合條件時，賠付依據受影響訂單、實際影響時間及本條款適用條件確定。不可抗力、使用者自身操作及平台無法控制的外部網路事件不納入賠付範圍。賠付申請不得透過公開電子郵件傳送存取憑證或完整專案資料。

使用者負責管理其程式碼、相依套件快取、建置產物、模型檔案、媒體素材、金鑰及其他專案資料。雲端 Mac 是工作裝置，不應作為專案資料的唯一儲存位置。重要內容應保留獨立副本，並驗證副本可以復原。

租用期間，使用者應依專案風險設定匯出頻率。長時間建置、模型推論及轉碼任務應保存可重複執行的指令、相依版本、日誌摘要及中間結果，以便連線變更或任務重新啟動後恢復工作。

租期結束、主動取消或服務終止前，使用者應完成必要匯出、停止背景任務、撤銷臨時憑證，並刪除不再需要的敏感檔案。服務存取結束後，使用者不得假定仍可繼續取得裝置內資料。

多人協作時，應明確資料擁有者、匯出負責人、交接時間及產物位置。僅將檔案留在桌面、暫存目錄或建置快取中，不構成可驗證的備份。

1. 儲存原始資料 將程式碼、配置及輸入素材同步至受控儲存空間。
2. 匯出產物 確認封存檔、安裝套件、模型結果或媒體成品可正常讀取。
3. 撤銷憑證 移除臨時權杖、連線金鑰及成員授權。
4. 記錄交接 寫明最後一次正常任務、未完成工作及資料位置。

訂單可能因付款未完成、付款核驗失敗、重大安全風險、違反可接受使用規則、租期結束或使用者主動取消而進入限制、暫停或終止流程。不同原因對應的處理方式以控制台中的訂單狀態及工單通知為準。

付款未完成的訂單不會進入正常交付。已交付訂單出現安全風險時，HopVM 可以先限制受影響的存取或任務，再要求帳戶持有人核驗身分、用途及相關日誌。核驗完成且風險解除後，是否恢復存取以實際處理結果為準。

使用者主動取消時，應先確認業務任務已停止、產物已匯出及授權已撤銷。取消請求不等同於自動延長存取時間，也不應作為延遲資料遷移的依據。

租期自然結束後，裝置存取權將隨訂單狀態變更。使用者如需繼續使用，應在目前週期結束前檢查訂單並確認下一週期；是否可繼續提交相應組合，以控制台即時回傳為準。

嚴重違規、持續存在風險或拒絕配合必要核驗時，HopVM 可以終止相關服務。需要保留的訂單、付款及安全記錄，將在服務、爭議處理及法律義務所需範圍內處理。

雙方應對自身控制範圍內的行為負責。HopVM 的責任範圍圍繞訂單對應裝置、節點狀態及平台存取連線；使用者則對專案程式碼、相依套件、金鑰、成員授權、任務參數、資料副本及業務結果負責。

因第三方開發工具、外部程式碼儲存庫、相依套件來源、使用者本地網路、使用者配置錯誤或未經授權的成員操作所產生的問題，應先依實際原因區分責任。可由日誌、訂單記錄及時間範圍證明的平台服務問題，依本條款的服務事件與賠付流程處理。

在適用法律允許的範圍內，利潤損失、預期收益損失、商譽損失、未保存資料造成的擴大損失及其他間接損失，不納入服務賠付計算。法律另有強制規定的，從其規定。

不可抗力或平台無法合理控制的外部事件發生時，雙方應及時減少影響、保存必要證據並溝通復原條件。此類事件不改變使用者保護憑證、保存資料副本及停止高風險任務的責任。

與本條款、訂單或服務相關的通知，可透過帳戶記錄、控制台工單或 support@hopvm.com 傳送。通知應包含可識別的訂單識別碼、事實時間線、請求事項及去識別化證據，不應包含密碼或完整私鑰。

本條款適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律。發生爭議時，雙方應先透過書面通知及可核驗記錄協商處理；協商未能解決的，爭議提交該司法管轄區內具管轄權的法院處理。

如果本條款的任何部分被認定為不可執行，其餘部分仍繼續有效。HopVM 對條款作出重大調整時，將在發布版本中說明適用範圍；調整後的內容不追溯改變調整前已完成訂單的已確認配置與價格。