クラウドMacサービスの提供に必要なデータのみを取り扱います

本ポリシーは、hopvm.comの閲覧、アカウントの作成・利用、注文の確認・管理、コンソールからのチケット送信、メールでのサポート連絡、HopVMクラウドMacサービスの利用に伴うデータ処理に適用されます。クラウドMacとはリモートで利用できる専用の物理マシンであり、仮想マシンではありません。

本ポリシーは、アカウント・本人確認情報、注文・会計記録、デバイス・ブラウザ情報、サービス運用・セキュリティログ、サポートでのやり取り、ならびにお客様が任意で提供した内容を対象とします。また、インフラ、セキュリティ、支払い、サービス提供のために必要な委託処理にも適用されます。

専用デバイス上でお客様が作成、アップロード、生成したコード、ビルド成果物、モデルファイル、アクセスキーは、原則としてお客様が管理します。問題調査のために関連部分を自発的に提出した場合、またはセキュリティ事案、法的要請、サービス保護への対応に必要な場合に限り、範囲を限定して取り扱います。

データは、ウェブサイトとアカウント機能の提供、本人確認、注文の作成・提供、専用デバイスとの紐付け、支払い・照合、接続やデバイスの問題診断、サポート依頼への回答、不審なアクセスの検知、インフラ保護、適用される記録保存・法的義務の履行を目的として処理します。

処理がお客様の同意または任意の依頼に基づく場合、任意情報の提出を停止するか、本ポリシーに記載した窓口から依頼を撤回できます。撤回は、それ以前に適法に完了した処理に影響しませんが、該当する任意機能を継続できなくなる場合があります。

HopVMの注文はすべてUSDで決済されます。利用できる支払い方法はUSDT-TRC20、Visa、Mastercard、Amex（Stripe経由）に限られます。実際に利用できるゲートウェイはチェックアウト画面の表示に従います。

取引、支払い確認、会計照合のため、注文金額、通貨、取引状況、時刻、注文情報、決済チャネルから返される必要な参照情報を処理します。カードの機密情報は各決済処理が取り扱い、メールやチケットで完全なカード番号、セキュリティコードなどの支払い情報を求めることはありません。

すべてのデータに同じ保存期間を設定することはありません。保存期間は、アカウントの有効性、注文の完了、サポート案件の終了、セキュリティ調査の完了、会計・紛争対応・法的義務の有無によって決まります。

削除請求を受けた場合、まず請求者とアカウントまたは情報との関係を確認し、保存を継続する必要がある会計、セキュリティ、紛争、法的記録の有無を確認します。削除可能な内容は確認可能な手続きで処理し、直ちに削除できない内容は用途とアクセス範囲を制限し、その理由を説明します。

HopVMでは6つのノードを選択できます。選択したノード、アカウント管理の流れ、決済処理、サポート体制に応じて、関連データが異なる法域間で転送または処理される場合があります。越境処理の範囲は、サービス提供に必要な実際の経路によって決まり、すべてのデータを各ノードへ複製するものではありません。

階層型アクセス制御、職務分離、最小権限、操作記録、ログ監査、不審なアクセスの検知、通信保護などの対策を講じ、不正アクセス、誤用、紛失、漏えいのリスクを低減します。アカウント、注文、サービス記録にアクセスできる担当者は、割り当てられた業務に必要な範囲でのみアクセスします。

ユーザー側のセキュリティも重要です。権限を持つメンバーを限定し、管理された認証情報を使用し、不要になったアクセス権を速やかに取り消してください。また、公共のデバイスに接続情報を保存しないでください。不審なアクセスを確認した場合は、直ちにコンソールで権限を取り消し、チケットを送信してください。