주문 및 사용 규정

클라우드 Mac을 사용하기 전에 양측이 준수할 기준을 확인하세요

본 약관은 계정 자격, 장비 구성, 주문 제공, USD 요금, 허용 사용, 접근 보안, 데이터 내보내기, 서비스 가동률 및 분쟁 처리를 다룹니다. 주문 전 요금제 페이지에 표시된 모델, 기간, 노드 및 추가 옵션도 확인하세요.

현재 게시 버전 게시 시점부터 적용 웹사이트, 콘솔 및 클라우드 Mac 서비스에 적용
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계약의 기본

계약 및 자격

HopVM 웹사이트에 접속하거나 콘솔에 로그인하고, 계정을 만들거나 주문을 제출하거나 클라우드 Mac을 실제로 사용하면 계정 소유자가 본 약관과 주문에 명시된 구성, 기간 및 지역 조건을 읽고 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않는 내용이 있으면 주문 전에 절차를 중단해야 합니다.

계정 소유자는 계약 체결에 필요한 행위 능력을 갖추어야 합니다. 조직을 대표해 주문하는 경우 주문 제출자는 해당 조직의 승인을 받았으며 요금, 장비 용도, 승인된 구성원 및 데이터 처리 방식을 확인할 권한이 있어야 합니다. 계정 소유자는 승인된 구성원의 서비스 내 활동에 책임을 집니다.

계정 정보는 정확하고 완전해야 하며 필요한 신원 및 주문 확인에 사용할 수 있어야 합니다. 타인의 신원을 빌리거나 조직명을 사칭하거나 여러 계정으로 보안 통제, 요금 결제 및 사용 제한을 우회해서는 안 됩니다.

주문 전 확인 사항

계정 주체, 실제 사용자, 3가지 모델 중 하나, 대여 기간, 6개 노드 중 하나, 추가 옵션, 결제 수단 및 프로젝트 데이터 내보내기 계획을 확인하세요. 조직 계정은 주문 조회, 접근 정보 수령 및 티켓 제출 권한이 있는 사람도 명확히 해야 합니다.

02

제공 대상

서비스 정의

HopVM은 원격으로 사용할 수 있는 클라우드 Mac을 제공합니다. 유효한 각 주문에는 전용 물리 장비와 실제 물리 노드가 배정되며, 가상 머신이 아닙니다. 동일 주문의 프로세서, 메모리 및 로컬 저장소를 공유형 컴퓨팅 인스턴스로 판매하지 않습니다.

구체적인 서비스 범위는 모델, 칩, 메모리, 내장 저장소, 요금 주기, 선택한 노드 및 추가 옵션을 포함한 주문 확인 내용을 따릅니다. 원격 사용에는 macOS 그래픽 인터페이스와 명령줄 환경이 포함될 수 있으며 개발, 자동화 빌드, 테스트, 모델 추론 및 미디어 처리에 사용할 수 있습니다.

서비스에는 사용자 프로젝트 자체의 개발, 종속성 수정, 코드 검토, 빌드 스크립트 유지관리 또는 타사 도구 라이선스가 포함되지 않습니다. HopVM은 주문 장비와 접근 경로에 해당하는 서비스를 담당하며, 사용자는 프로젝트 구성, 도구 버전 선택 및 업무 결과 검증을 담당합니다.

클라우드 Mac
통제된 네트워크 연결을 통해 원격으로 사용하는 Mac 장비입니다.
전용 물리 장비
주문 유효 기간 동안 해당 주문만 독립적으로 사용하는 실제 장비입니다.
노드
장비가 위치한 서비스 지역으로, 주문에서 선택한 지역에 따라 제공됩니다.
대여 기간
일, 주, 월 또는 분기 단위로 계산되는 서비스 기간입니다.
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카탈로그 및 주문

주문 및 제공

HopVM은 아래 3가지 판매 모델만 제공합니다. 주문 전에 구성을 확인해야 하며, 유사한 이름만으로 메모리나 저장소 사양을 추정해서는 안 됩니다. 선택 가능한 모델은 HopVM M4 16, HopVM M4 24 및 HopVM M4 Pro 64로 고정됩니다.

3가지 모델, 하드웨어 사양 및 4가지 대여 기간
모델 메모리 저장소 일일 주간 월간 분기
HopVM M4 16 M4 16GB 256GB $20.9 $56.4 $104.5 $284.2
HopVM M4 24 M4 24GB 512GB $39.8 $107.4 $198.8 $540.7
HopVM M4 Pro 64 M4 Pro 64GB 2TB $60.2 $162.4 $300.8 $818.2

3가지 모델 모두 싱가포르, 일본(도쿄), 한국(서울), 홍콩, 미국 동부 및 미국 서부 중에서 선택할 수 있으며 총 6개 노드를 제공합니다. 카탈로그의 조합은 일반적으로 주문 가능하지만, 주문 시 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 응답을 따릅니다.

대여 기간, 노드, 저장소 확장 및 Thunderbolt 5 병렬 연결 옵션을 확인해야 합니다. 결제 및 시스템 검증이 완료되면 주문이 제공 절차로 진행됩니다. 콘솔에 표시된 주문 ID, 구성 및 상태가 확인 기준입니다. 주문 내용이 선택 항목과 다르면 업무를 시작하기 전에 티켓을 제출해야 합니다.

제공 완료 후 장비 상태, 시스템 시간, 디스크 용량, 현재 사용자 및 접근 방식을 먼저 확인한 다음 코드를 배포하거나 데이터를 가져오세요. 주문을 확인하지 않아 잘못된 구성에서 작업을 실행한 경우 사용자는 작업을 중지하고 지원팀과 처리 방법을 확인해야 합니다.

04

USD 결제

가격 및 결제

모든 주문은 미국 달러(USD)로 표시되고 결제됩니다. 지원되는 결제 수단은 USDT-TRC20 및 Stripe로 처리되는 Visa / Mastercard / Amex뿐입니다. 실제 이용 가능한 결제 게이트웨이는 주문 제출 시 백엔드 응답을 따릅니다.

모델 가격은 본 약관의 위 가격표와 요금제 페이지에 게시된 내용을 따릅니다. 추가 옵션은 동일한 대여 주기로 요금이 부과되며 선택한 모델과 함께 주문 금액을 구성합니다:

추가 옵션의 4가지 주기별 가격(모두 USD 결제)
추가 옵션 일일 주간 월간 분기
+1TB SSD $2.4 $6.5 $12.1 $32.9
+2TB SSD $4.8 $13 $24.2 $65.8
Thunderbolt 5 병렬 연결(대당) $1.6 $4.3 $7.9 $21.5

결제 전에 주문에 모델, 기간, 노드, 추가 옵션 및 총 결제 금액이 명확히 표시되어야 합니다. 사용자는 수취 네트워크, 금액 및 주문 ID를 확인할 책임이 있습니다. 주문 상태 문의에는 콘솔의 주문 ID를 제공해야 하지만, 이메일이나 티켓에 전체 결제 정보를 제출해서는 안 됩니다.

각 주기는 별도로 게시된 가격이며 일일 요금에 임의로 일수를 곱해 주간, 월간 또는 분기 가격을 계산해서는 안 됩니다. 갱신, 구성 변경 또는 추가 옵션 추가 시에는 변경을 확인할 때 표시된 주문 내용을 따릅니다. 사용자가 확인하지 않은 항목은 주문한 서비스로 간주되지 않습니다.

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사용 범위

허용 사용

사용자는 합법적으로 승인된 범위에서 소프트웨어 개발, 지속적 통합, 자동화 테스트, 모델 추론, 트랜스코딩, 렌더링 및 관련 엔지니어링 작업을 수행할 수 있습니다. 작업은 주문 구성에 부합해야 하며 플랫폼, 노드, 네트워크 또는 다른 주체의 시스템과 권리를 침해해서는 안 됩니다.

다음 행위는 허용되지 않습니다:

  • 무단 접근:권한 없이 계정, 시스템, 네트워크 및 데이터에 접근하거나 이를 스캔, 탐색 또는 인증 우회하는 행위입니다.
  • 악성 코드 유포:파괴, 탈취, 갈취, 은밀한 제어 또는 보안 탐지를 회피하는 프로그램을 제작, 호스팅, 실행 또는 배포하는 행위입니다.
  • 리소스 남용:비정상 트래픽, 악성 자동화, 지속적인 공격 또는 기타 방식으로 노드 안정성과 일반 사용자의 접근을 저해하는 행위입니다.
  • 불법 콘텐츠 처리:관련 법률을 위반하는 콘텐츠와 데이터를 저장, 생성, 유포 또는 처리하는 행위입니다.
  • 타인의 권리 침해:허가 없이 타인의 코드, 데이터, 모델, 미디어, 상표, 저작권 저작물 또는 개인정보를 사용하는 행위입니다.
  • 통제 우회:접근 제한, 로그 기록, 주문 범위 및 보안 정책을 삭제, 변조 또는 우회하는 행위입니다.

고위험 행위가 발견되면 HopVM은 영향 범위를 통제하기 위해 관련 세션, 네트워크 접근 또는 장비 작업을 먼저 제한할 수 있으며 계정에 등록된 연락처를 통해 후속 확인 요건을 안내할 수 있습니다. 사용자는 작업 용도, 시간 범위 및 필요한 비식별 증거를 제공해야 합니다.

06

자격 증명 관리

계정 및 접근 보안

사용자는 계정 비밀번호, 연결 키, 장비 접근 정보 및 승인된 구성원 목록을 보호할 책임이 있습니다. 자격 증명은 업무상 필요한 구성원에게만 통제된 방식으로 전달해야 하며 공개 저장소, 빌드 로그, 채팅 기록 또는 보호되지 않은 프로젝트 문서에 붙여 넣어서는 안 됩니다.

팀이 동일한 장비를 사용할 때는 구성원 권한, 프로젝트 디렉터리, 작업 대기열 및 인수인계 기록을 마련해야 합니다. 구성원이 프로젝트를 떠나거나 담당 업무가 바뀌면 즉시 권한을 취소하고 관련 자격 증명을 변경해야 합니다. 공용 장비에 로그인 상태나 연결 정보를 저장해서는 안 됩니다.

비정상 로그인, 알 수 없는 세션, 권한 변경 또는 키 유출 의심이 발견되면 사용자는 즉시 영향을 받은 작업을 중지하고 관련 자격 증명을 취소하며 시간, 노드 및 비식별 로그를 보존한 뒤 콘솔에서 티켓을 제출해야 합니다. 보안 신고, 규정 준수 자료 요청 및 일반 문의도 다음 주소로 통일합니다: support@hopvm.com.

티켓에 제출하면 안 되는 내용

비밀번호, 전체 개인 키, 결제 정보, 접근 토큰 또는 비식별화되지 않은 프로젝트 소스 코드를 보내지 마세요. 로그에서는 개인정보, 키 일부, 내부 주소 및 재사용 가능한 인증 정보를 삭제해야 합니다.

07

연속 운영 기준

가동률 및 서비스 이벤트

HopVM의 목표 서비스 가동률은 99.9%입니다. 모든 노드는 연중 365일 정상 운영을 기준으로 서비스를 제공하며, 정기적인 중단 시간을 별도로 설정하지 않습니다. 최근 90일 상태 기록은 노드 연결성과 종료된 서비스 이벤트를 설명하기 위한 것이며 개별 프로젝트, 도구 또는 네트워크 출구의 성능을 보장하지 않습니다.

99.9% 목표 서비스 가동률
90일 공개 상태 관찰 범위
365일 노드 정상 운영 기준

가동률 확인은 HopVM의 노드 상태, 장비 기록 및 접근 경로 기록을 기반으로 합니다. 사용자 로컬 네트워크, 잘못된 자격 증명, 프로젝트 구성, 사용자가 직접 중지한 작업, 타사 개발 도구 오류 및 사용자 조작으로 인한 중단은 플랫폼 서비스 불가 시간에 포함되지 않습니다.

주문이 목표 가동률에 미달했다고 판단되면 관련 서비스 이벤트가 종료된 후 30일 이내에 콘솔에서 신청해야 하며 주문 ID, 노드, 발생 시간과 시간대, 지속 범위, 재현 절차 및 비식별화된 오류 출력을 제공해야 합니다. 연관된 주문이나 정확한 시간 범위가 없는 신청은 추가 정보가 제공된 후에 확인할 수 있습니다.

신청이 확인되어 요건을 충족하면 보상은 영향을 받은 주문, 실제 영향 시간 및 본 약관의 적용 조건을 기준으로 결정됩니다. 불가항력, 사용자 조작 및 플랫폼이 통제할 수 없는 외부 네트워크 이벤트는 보상 범위에 포함되지 않습니다. 보상 신청 시 공개 이메일로 접근 자격 증명이나 전체 프로젝트 데이터를 전송해서는 안 됩니다.

08

프로젝트 자산

데이터 및 백업 책임

사용자는 코드, 종속성 캐시, 빌드 산출물, 모델 파일, 미디어 자료, 키 및 기타 프로젝트 데이터를 관리할 책임이 있습니다. 클라우드 Mac은 작업 장비이므로 프로젝트 데이터의 유일한 저장 위치로 사용해서는 안 됩니다. 중요한 콘텐츠는 별도 사본으로 보관하고 복구 가능 여부를 확인해야 합니다.

대여 기간 동안 사용자는 프로젝트 위험에 따라 내보내기 빈도를 설정해야 합니다. 장시간 빌드, 모델 추론 및 트랜스코딩 작업은 연결 변경이나 작업 재시작 후 복구할 수 있도록 재현 가능한 명령, 종속성 버전, 로그 요약 및 중간 결과를 저장해야 합니다.

대여 기간 종료, 직접 취소 또는 서비스 종료 전에 필요한 데이터를 내보내고 백그라운드 작업을 중지하며 임시 자격 증명을 취소하고 더 이상 필요하지 않은 민감한 파일을 삭제해야 합니다. 서비스 접근이 종료된 후에도 장비 내 데이터에 계속 접근할 수 있다고 가정해서는 안 됩니다.

여러 사람이 협업할 때는 데이터 소유자, 내보내기 담당자, 인수인계 시간 및 산출물 위치를 명확히 해야 합니다. 파일을 데스크톱, 임시 디렉터리 또는 빌드 캐시에만 보관하는 것은 검증 가능한 백업으로 간주되지 않습니다.

  1. 원본 데이터 저장 코드, 구성 및 입력 자료를 통제된 저장소에 동기화합니다.
  2. 산출물 내보내기 아카이브, 설치 패키지, 모델 결과 또는 미디어 완성물을 정상적으로 읽을 수 있는지 확인합니다.
  3. 자격 증명 취소 임시 토큰, 연결 키 및 구성원 권한을 제거합니다.
  4. 인수인계 기록 마지막으로 정상 완료된 작업, 미완료 작업 및 데이터 위치를 기록합니다.
09

접근 변경

일시 제한, 취소 및 종료

주문은 결제 미완료, 결제 확인 실패, 중대한 보안 위험, 허용 사용 규정 위반, 대여 기간 종료 또는 사용자 직접 취소로 인해 제한, 일시 중지 또는 종료 절차에 들어갈 수 있습니다. 사유별 처리 방식은 콘솔의 주문 상태와 티켓 알림을 따릅니다.

결제가 완료되지 않은 주문은 정상 제공 단계로 진행되지 않습니다. 제공된 주문에서 보안 위험이 발생하면 HopVM은 먼저 영향을 받은 접근이나 작업을 제한한 뒤 계정 소유자에게 신원, 용도 및 관련 로그 확인을 요청할 수 있습니다. 확인이 완료되고 위험이 해소된 후 접근 복구 여부는 실제 처리 결과에 따릅니다.

사용자가 직접 취소할 때는 업무 작업이 중지되고 산출물이 내보내졌으며 권한이 취소되었는지 먼저 확인해야 합니다. 취소 요청은 접근 시간이 자동으로 연장된다는 의미가 아니며 데이터 이전을 늦추는 근거로 사용할 수 없습니다.

대여 기간이 만료되면 장비 접근은 주문 상태에 따라 변경됩니다. 계속 사용하려면 현재 기간이 끝나기 전에 주문을 확인하고 다음 기간을 확정해야 합니다. 해당 조합으로 계속 주문할 수 있는지는 콘솔의 실시간 응답을 따릅니다.

중대한 위반, 지속적인 위험 또는 필요한 확인에 대한 협조 거부가 발생하면 HopVM은 관련 서비스를 종료할 수 있습니다. 보존이 필요한 주문, 결제 및 보안 기록은 서비스, 분쟁 처리 및 법적 의무에 필요한 범위에서 처리됩니다.

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책임 및 알림

책임 제한 및 분쟁

양측은 각자의 통제 범위 내 행위에 책임을 집니다. HopVM의 책임 범위는 주문 장비, 노드 상태 및 플랫폼 접근 경로를 중심으로 하며, 사용자는 프로젝트 코드, 종속성, 키, 구성원 권한, 작업 매개변수, 데이터 사본 및 업무 결과에 책임을 집니다.

타사 개발 도구, 외부 코드 저장소, 종속성 소스, 사용자 로컬 네트워크, 잘못된 사용자 구성 또는 승인되지 않은 구성원의 조작으로 발생한 문제는 실제 원인에 따라 책임을 구분해야 합니다. 로그, 주문 기록 및 시간 범위로 플랫폼 서비스 문제임을 입증할 수 있는 경우 본 약관의 서비스 이벤트 및 보상 절차에 따라 처리합니다.

관련 법률이 허용하는 범위에서 이익 손실, 예상 수익 손실, 영업권 손실, 저장하지 않은 데이터로 인한 확대 손실 및 기타 간접 손실은 서비스 보상 계산에 포함되지 않습니다. 법률에 강행 규정이 있는 경우 해당 규정을 따릅니다.

불가항력 또는 플랫폼이 합리적으로 통제할 수 없는 외부 사건이 발생하면 양측은 즉시 영향을 줄이고 필요한 증거를 보존하며 복구 조건을 협의해야 합니다. 이러한 사건은 자격 증명 보호, 데이터 사본 보존 및 고위험 작업 중지에 대한 사용자의 책임을 변경하지 않습니다.

본 약관, 주문 또는 서비스와 관련된 알림은 계정 기록, 콘솔 티켓 또는 support@hopvm.com 을 통해 보낼 수 있습니다. 알림에는 식별 가능한 주문 ID, 사실관계의 시간순서, 요청 사항 및 비식별 증거가 포함되어야 하며 비밀번호나 전체 개인 키를 포함해서는 안 됩니다.

본 약관은 플랫폼 운영 주체가 소재한 관할권의 법률을 따릅니다. 분쟁이 발생하면 양측은 먼저 서면 통지와 검증 가능한 기록을 통해 협의해야 하며, 협의로 해결되지 않으면 해당 관할권 내 관할 법원에 분쟁을 제출합니다.

본 약관의 일부가 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다. HopVM이 약관을 중대하게 변경하는 경우 게시 버전에 적용 범위를 안내하며, 변경된 내용은 변경 전에 완료된 주문의 확정 구성과 가격에 소급 적용되지 않습니다.

주문 전

구성, 기간, 노드 및 데이터 내보내기 계획을 항목별로 확인하세요

HopVM은 3가지 전용 클라우드 Mac 모델, 6개 노드 및 일·주·월·분기 4가지 기간을 제공합니다. 모든 주문은 USD로 결제되며 USDT-TRC20 및 Visa / Mastercard / Amex(Stripe 처리)만 지원됩니다.